Должников берут на испуг
Новые способы незаконного выбивания долгов стали применять коллекторские фирмы, которые специализируются на вытряхивании у граждан денег по кредитам.
Недавно одной москвичке пришел по почте конверт с судебной повесткой и приглашением на заседание. В странном документе говорилось, что на суд можно и не ходить, если в течение нескольких дней заплатить долг. Никаких долгов у женщины не было, поэтому она пошла к районному судье, чтобы выяснить, по какому делу ее вызывают и угрожают, что в случае неявки ей испортят сначала кредитную историю, а потом и всю жизнь.
Но в канцелярии суда женщине заявили, что никакого дела на нее нет и исковых заявлений ей никто не посылал. В суде заявили, что к ним в последнее время часто обращаются граждане с подобными непонятными письмами. Хорошо, что женщина захватила с собой это "письмо счастья". Сотрудники суда нашли на бланке искового заявления напечатанное мелким шрифтом указание на организацию, куда надо внести деньги, чтобы избежать суда. За напечатанным микроскопическими буквами названием неизвестной организации скрывалась коллекторская фирма. Ее пришлось долго разыскивать. Фирма по выбиванию долгов, как настоящий шпион, существовала без адреса, с одним-единственным телефоном, по которому отвечал колл-центр.
Ушлые коллекторы заявили, что им некогда разыскивать мужа, поэтому им без разницы, кто будет платить, и если гражданка мечтает, чтобы ее оставили в покое, то ей дешевле будет заплатить.
Сейчас заявлением женщины на действия коллекторов занимается полиция. Правда, как-то очень вяло.
Но от новой напасти страдают не только жители Москвы. Так, с началом осени в Челябинский областной суд стали обращаться граждане, которые получили по почте письма о якобы вызове их в судебные заседания в качестве "правонарушителя". Не одну неделю в приемную облсуда каждый день приходили люди - от нескольких человек до нескольких десятков человек. И все предъявляли "повестки" на конкретную дату и время.
Дошло до того, что руководство суда вынуждено было устами своей пресс-службы разъяснять людям, что их бумаги не имеют ничего общего с извещениями о назначении судебных заседаний.
Вот тогда-то и всплыло, что обратный адрес уральских "повесток" - вовсе не суд, а некое ООО, основной деятельностью которого являются услуги по взысканию задолженностей.
Позже выяснилось, что все получившие повестки брали взаймы небольшие суммы от 2 до 10 тысяч рублей в банках и микрофинансовых организациях. Люди пожаловались - они начинали гасить долг, а когда допускали просрочку платежа, долг возрастал до десятков тысяч рублей за счет штрафов, стали поступать грубые звонки от коллекторов, а затем пришли письма с повестками в суд. В суд люди явились с готовностью доказывать, что сумма долга неожиданно для них в несколько раз превысила размер займа.
Кстати, в их конвертах было и некое сопроводительное письмо: "Разъяснение к повестке о вызове в суд". Там был прописан способ урегулирования ситуации до судебного заседания. Надо было оплатить полную сумму долга с процентами и штрафами до даты суда. В противном случае гражданам угрожали: "В результате соответствующего решения суда, несмотря на сумму долга, Ваша кредитная история будет испорчена, Вас ждет судебная тяжба и в случае отсутствия оплат по решению суда - заявление в полицию о совершении преступления".
В письме внизу мелким шрифтом было написано, что должнику отправлен "образец судебной повестки". Но на самой "повестке" слова "образец" не было.
Но пока правоохранительные органы Челябинской области не торопятся навести порядок с теми, кто прикрывается серьезным отношением граждан к судам. Никто не торопится привлечь к ответственности конторы по выбиванию долгов. А это означает, что липовые повестки будут продолжать приходить к людям.
А по подсчетам пресс-службы Мосгорсуда с начала октября к ним уже обратились более ста граждан, получивших повестки от некой фирмы о вызове на заседание, якобы назначенное в суде. Граждан приглашали в качестве правонарушителей по делам о взыскании кредитных долгов. В суде подчеркивают - повестки составлены на бланке неустановленного образца, подписаны неизвестным лицом, направлены не из суда - и не могут быть признаны в качестве юридически значимых.
Компетентно
Федор Куприянов, адвокат, кандидат юридических наук, доцент Сретенской семинарии РПЦ
Коллекторские организации обязаны соблюдать все требования закона о потребительском кредите. Не беспокоить должников по ночам, а в выходные и праздники даже по вечерам. При каждом общении с должником коллектор обязан представиться, назвать свою должность и адрес нахождения организации. Коллектор не имеет права действовать "с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах". Очевидно, что эту норму закона следует толковать в том смысле, что нельзя пугать должника, а тем более его близких, вымышленными последствиями неуплаты долга, нанося ему этим нравственные страдания - вызывая моральный вред.
Направляя самому должнику, а зачастую и его близким, письма с угрозами судебного взыскания сумм, многократно превышающих реально причитающиеся к уплате по кредиту, выписывая повестки похожие на судебные по несуществующим гражданским делам или угрожая обвинениями в мифических уголовных преступлениях, коллектор преступает закон. Это и есть злоупотребление правом на взыскание имеющейся задолженности "в иных формах".
Если человек поиздержался на ненужную поездку в суд, потерял заработок, то от него возможен гражданский иск к коллекторскому агентству о взыскании убытков. Но пока другого даже административного наказания непосредственно за незаконную деятельность коллекторов не предусмотрено. В отдельных случаях коллектора-правонарушителя можно оштрафовать на 5 тысяч рублей за "разглашение информации с ограниченным доступом", поскольку запрещено сообщать данные о размере задолженности, например, главы семьи его домочадцам. Но такие административные процессы мне не известны.
Административного наказания нет. Но уголовного никто не отменял.
Необоснованное требование денег в размере, превышающем сумму, причитающуюся по кредиту, может образовать состав покушения на "мошенничество", а сопряженное с угрозами, при определенных условиях, и состав "вымогательства".
Коллектор - квалифицированный специалист, он не может добросовестно заблуждаться, завышая размер долга. Поэтому, если вы твердо уверены, что требование коллектора явно превышает ваш долг по кредитному договору, можно обращаться в полицию, просить организовать "оперативный эксперимент" и под контролем правоохранителей брать мошенника с поличным.
В Госдуму в разное время поступали законопроекты, детализирующие деятельность коллекторских агентств, но в законы они не воплощались. Полагаю, введение жесткого регулирования их деятельности совершенно необходимо, так как оно не только защитит граждан от противоправной деятельности, но и укрепит банковскую систему. Банкам поневоле придется больше внимания уделять кредитоспособности заемщиков, а не разбазаривать депозиты бережливых граждан направо и налево.
http://www.rg.ru/printable/2014/11/11/kollektori.html
http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/legalcode
Опубликовано в РГ (Федеральный выпуск) N6528 от 11 ноября 2014 г.
Комментариев нет:
Отправить комментарий